ВТБ

Клиенты ВТБ, использующие устройства с операционной системой Android, могут совершать платежи с помощью цифровой карты «Мир».

В ВТБ поступают вопросы, могут ли быть изменены ставки по ранее выданным кредитам, в том числе и ипотеке.

На текущий момент за рубежом, по данным ВТБ, находится порядка 40 тыс клиентов банка, преимущественно в странах СНГ, Европы и Азии.

Отделения ВТБ для обслуживания клиентов будут внеурочно работать в выходные дни. Это позволит в полной мере удовлетворить потребности клиентов в банковских услугах, в том числе в обслуживании сбережений в валюте и валютно-обменных операциях.

Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, «Открытие» и другие российские банки выступают с совместным заявлением о поддержке клиентов.

ВТБ продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме. Все отделения, банкоматы и терминалы банка работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, банк также разрабатывает комплекс мер по защите их интересов.

В 2021 году количество взносов по договорам негосударственного пенсионного обеспечения, заключенным с ВТБ Пенсионный фонд, через программу лояльности Мультибонус достигло 13,5 тысяч, что на 23% больше, чем в 2020 году. Сумма взносов за год выросла на 31% и составила почти 30 млн рублей.

До 60% обращений клиентов ВТБ Капитал Инвестиции обрабатывается в чате. Средняя скорость ответа составляет 30 секунд.

У клиентов ВТБ появилась возможность временной блокировки кредитной «Мультикарты», если у клиента возникли сомнения в безопасности ее использования или он случайно раскрыл мошенникам данные карты (CVV), код из смс и пр.

Торговые обороты клиентов ВТБ Капитал Инвестиции в 2021 г. выросли в 1,5 раза и составили 34,8 трлн руб.