Войти
Пензенцам рассказали, отменят ли прием врача, если не ответить роботу Елене
Ситуацию прояснили в пензенском минздраве.
В минздраве Пензенской области объяснили, что происходит, если пациент не успел ответить на звонок от голосового помощника Елены. Робот обзванивает людей, записанных на прием, чтобы подтвердить или отменить визит.
Жителей региона волновал вопрос: что будет, если пропустить звонок — из-за занятости, отсутствия связи или невозможности взять трубку за рулём.
Схема работы проста: пациент отвечает «Приду» или «Отказываюсь», и система автоматически обновляет запись.
Однако в министерстве заверили: если дозвониться не удалось, запись не отменяется — пациент сохраняет своё время приема.
По данным ведомства, от 2 до 4% записей пациенты всё же отменяют. Благодаря роботу медучреждения могут оперативно закрывать «окна» и предоставлять помощь тем, кто ждет приема. Сервис начал работать 24 ноября.
Фото: 1pnz.ru
Пишите в редакцию: