Пензенские власти усилят работу с жителями области в соцсетях

Подробности сообщили в пресс-центре правительства Пензенской области.

23 апреля губернатор Пензенской области провел рабочее совещание по итогам обращений, поступивших на «прямую линию» в социальной сети Instagram. В заседании также приняли участие главы региональных профильных ведомств.

«Огромное количество обращений, которые поступают в мой адрес от жителей Пензенской области. Сегодня я провёл прямую линию для бизнеса. Много было вопросов от предпринимателей, людей, находящихся на самоизоляции. Эти вопросы требуют решения и ответов. Лично на все вопросы я ответить не смогу. Если обращение находится в ведении соответствующего министерства, то министр или его заместители должны давать разъяснения о том, какие льготы положены конкретному заявителю, как получить выплаты, как подать и оформить документы. Люди ждут ответов от власти, и это справедливо», - подчеркнул Иван Белозерцев.

Также он поручил министрам усилить работу с гражданами в соцсетях, отметив, что это касается не только вопросов «прямой линии».

«Обращаю внимание на то, что министрам, руководителям управлений, вашим заместителям и специалистам необходимо посещать мои аккаунты в Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, просматривать, какие вопросы задают пользователи социальных сетей и отвечать на их обращения. Важно, чтобы делали это правильно, профессионально. И если вы понимаете, что где-то нарушается законодательство, где-то не сработала система помощи и поддержки, должны мгновенно подключиться и решить эту проблему, оказать помощь гражданам. А те министры, которые станут халатно относиться к этому вопросу, будут привлекаться к дисциплинарной ответственности», - подытожил глава региона.

Фото: http://pnzreg.ru/