Когда отдых окупился втройне: пензенец засудил турагентство

Пожалуй, истории о том, что ковид испортил кому-то отдых- не в новинку, но есть и те, кто не только не потерял, но и заработал, не поехав в отпуск.

В картотеке суда Ленинского района города Пензы мы обнаружили иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, представлявшей интересы пензенца Фомичева к компании ООО «Анекс Туризм».

Пензенец запланировал путешествие в Турцию, в город Белек. Заранее оплатил 6 путевок и планировал провести отпуск на заграничном курорте, как вдруг, коронавирус и ограничения перечеркнули все планы на отпуск. Естественно, мужчина написал заявление о возврате денежных средств, ведь поездка не состоялась, но его заявление не было удовлетворено.

В подобных случаях, когда наступают форс-мажоры, туристам обычно предлагают альтернативные направления по равнозначной стоимости. Так должно было случиться и с нашим героем. Но ни турфирма, ни ее пензенский представитель не предприняли попыток сохранить свое доброе имя и лояльность клиента.

Обратившись в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, пензенец обратился в суд. Истец обратился с просьбой взыскать с ответчиков 202 380 рублей, оплаченные по договору, неустойку в размере 202 380 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По итогам рассмотрения дела, суд принял решение полностью удовлетворить требования пензенца в полном объеме. Теперь компания ООО «Анекс Туризм» должна выплатить заявителю сумму за неисполненный договор в размере 202 тысяч рублей, неустойку в размере 202 тысяч рублей и штраф в размере 203 тысяч рублей и моральную компенсацию в размере 3000 рублей.

Уверены, что с таким кэшбеком пензенцу удастся отдохнуть с размахом!