Управление Роспотребнадзора по Пензенской области 7 июля сообщило, что все больше горожан звонят на горячую линию и требуют вернуть деньги за билеты на отмененный концерт Эроса Рамазотти. Рассказываем, как это сделать и кто, вероятно, виноват в срыве выступления.

Концерт Рамаззоти должен был состояться в Пензе 19 апреля, но организатор певца Trient Music SRL отменил тур по стране из-за разногласий с российским координатором ООО «Глобальные коммуникации». Проблема в том, что к тому моменту уже продали большое количество билетов в Пензе (в роспотребназоре на 8 июля было два письменных заявления и несколько устных обращений). Как вернуть средства?

Отвечаем с помощью юриста Михаила Лисина и Пензенского Роспотребнадзора.

Прежде необходимо направить письменные претензии (образец ТУТ) в кассу организации, где был приобретен билет, и организаторам мероприятия. В роспотребнадзоре Первому пензенскому порталу сообщили, что ответственным за продажу билетов на концерты Рамазотти в Пензе является ООО «Концерт-Трейд» (Йошкар-Ола, ул.Вашская, д.8, кв.18) под руководством Евгения Анциферова. Также удалось выяснить, что организатором концертного тура итальянского певца в России является ООО «Глобальные коммуникации» (Москва, Новый Арбат, 35) под руководством Андрея Агапова.

То есть гретензии необходимо направить в адреса ООО «Концерт-Трейд» и ООО «Глобальные коммуникации» заказным письмом с уведомлением. Третью претензию в двух экземплярах отнести в кассу, на одном из них должны поставить отметку о вручении.

Если спустя 10 дней деньги не вернут или от адресатов придет письменный отказ, то необходимо обратиться с иском в суд по месту своего жительства, по месту нахождения организации (ответчика) или по месту приобретения (на выбор). У потребителя есть право ходатайствовать о привлечении Управления Роспотребнадзора по Пензенской области для дачи заключения по делу.

Справка 1pnz: у руководителя ООО «Глобальные коммуникации» Андрея Агапова есть доля в проекте в совместном с почившим продюсером Юрием Айзеншписом проекте под названием «Национальная ассамблея организаторов развлечений и культурно-зрелищных мероприятий». По информации moscow-post.com, случай со срывом концертов Рамазотти не первый по вине господина Агапова.

А как у них?

Похожая история недавно произошла в Ереване. Там отменили концерт Эроса Рамазотти, запланированный на 26 апреля. По информации panorama.am, на 30 сентября назначено предварительное слушание по иску в адрес ООО «Глобальные коммуникации» от лица несостоявшихся зрителей. 

Фото theplace.ru