9 июня 2018, 12:18
0 279
0
0

Таксофоны без кнопок: «Ростелеком» установил в пензенских больницах аппараты для связи с фондом медицинского страхования

Таксофоны без кнопок: «Ростелеком» установил в пензенских больницах аппараты для связи с фондом медицинского страхования

«Ростелеком» установил в крупных больницах Пензенской области 20 таксофонов без номеронабирателя. С помощью аппаратов пациенты могут обратиться в единый контакт-центр по вопросам медицинского страхования. Проект реализован в сотрудничестве с филиалом «РГС-Медицина» и территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Таксофоны синего цвета размещены на первых этажах лечебных учреждений рядом с окнами регистратур или кабинетами врачей. Устройства запрограммированы на набор бесплатного номера 8-800-100-80-44. Желающие проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования смогут сделать это непосредственно в поликлинике.

Директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Померанцев комментирует: «В рамках проекта телеком-оператор проложил линии связи внутри помещений и настроил программное обеспечение. Специалисты контакт-центра фонда получили дополнительный канал взаимодействия с клиентами, а пациенты – существенную экономию своего времени: посещать офисы страховых компаний без острой необходимости не нужно, можно просто позвонить».

В ТФОМС Пензенской области отметили, что проект поможет повысить качество обслуживания застрахованных граждан. Количество лечебных учреждений, оснащенных специальными таксофонами, будет расти.

комментарии

- Нажмите ,чтобы оценить


Вконтакте Фейсбук
Максимальная длина сообщения 600 символов.